Dalam perbandingan lain, HP membayar untuk kartrid toner DRM

kentang panas: Kartrid printer selalu mahal, dan produsen printer telah menggunakan DRM untuk mencegah pengguna membeli versi yang lebih murah dari pihak ketiga. HP masih menagih pelanggannya untuk cara memperkenalkan DRM bertahun-tahun yang lalu, tetapi praktik tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti dalam waktu dekat.

Kelompok konsumen Euroconsumers baru-baru ini mencapai kesepakatan dengan HP di mana pembuat printer akan membayar pelanggan di empat negara Eropa hingga $1,35 juta untuk menerapkan DRM ke kartrid tinta pada 2016. HP telah menerima pembayaran serupa dari pelanggan di benua lain.

Masalah dimulai saat pembaruan firmware menyebabkan beberapa printer HP menolak kartrid tinta non-HP yang tidak ditentukan oleh chip DRM HP. DRM juga dapat menentukan apakah kartrid HP bekas telah diisi ulang. Tinta pihak ketiga biasanya lebih murah daripada kartrid “resmi” dari printer model ultra-tajam untuk mengimbangi biaya penjualan printer murah.

Klaim terhadap HP muncul karena banyak pengguna tidak terbiasa dengan DRM sampai kartrid mereka berhenti bekerja. HP meminta maaf dan menghapus DRM terlebih dahulu. Namun, muncul kembali pada tahun 2017 dan HP terus menjual printer dengan DRM.

Perusahaan harus memberi kompensasi kepada pengguna Australia atas kejutan DRM-nya pada tahun 2018 dengan membayar masing-masing A$50 dengan total kemungkinan lebih dari A$100.000. Gugatan class action di Amerika Serikat pada tahun 2020 menuduh HP melakukan taktik “menipu” dan perilaku anti-persaingan.

Berkat perjanjian Euroconsumers, pelanggan di Belgia, Italia, Spanyol, dan Portugal yang memiliki printer HP tertentu antara 1 September 2016 dan 17 November 2020 akan menerima kompensasi hingga 95 euro. Pelanggan harus mengajukan klaim paling lambat 6 Maret 2023 dengan opsi perpanjangan tiga bulan.

Canon menggunakan metode serupa untuk mengisi daya kartridnya ke pengguna printernya. Sebagai efek samping yang tidak diinginkan dari guncangan pandemi pada rantai pasokan, perusahaan tidak dapat memproduksi chip DRM yang cukup untuk kartridnya, memaksanya untuk mengizinkan pelanggan melewati DRM pada bulan Januari.

Terlepas dari perbandingannya, kartrid toner DRM kemungkinan akan bertahan lama. Untuk menghindari tuduhan penipuan lebih lanjut, HP sekarang lebih terbuka tentang DRM-nya dan menjelaskannya dengan garis tipis di halaman produk dan FAQ.

Baca Juga!

Hemat hingga $1.300 untuk TV Samsung The Frame 4K Ultra Slim

Bingkai Samsung tidak seperti TV lain yang ada di pasaran saat ini. Ini karena itu …