Masalah Twitter berasal dari ledakan akuisisi Elon Musk

Penangguhan

Selama bertahun-tahun, masalah Twitter membayangi masalah jaringan sosial saingan terbesarnya, Facebook. Tidak lagi: Tahun lalu telah melihat ulasan tentang pers buruk Bluebird, dari pemakzulan CEO-nya hingga perselisihan real estat dengan Elon Musk hingga pengaduan pelapor federal.

Dan pada hari Selasa, kami mengetahui bahwa perusahaan yang berbasis di San Francisco mencoba membangun layanan konten dewasa — hanya untuk memblokirnya karena kekhawatiran tentang ketidakmampuannya untuk memantau pornografi anak.

Untuk perusahaan teknologi global yang besar, salah satu dari sedikit hal yang lebih memalukan daripada harus beralih ke pornografi untuk mendorong penjualan adalah tidak mampu melakukannya.

Skandal Twitter mungkin tampak berbeda, tetapi mereka memiliki sumber yang sama: model bisnis yang tidak berfungsi yang pada dasarnya bertentangan dengan sifat bebas platformnya. Dan mereka mungkin tidak akan melepaskannya sampai ketegangan ini entah bagaimana teratasi.

Tahun dari neraka perusahaan dimulai ketika salah satu pendiri dan CEO, Jack Dorsey, tiba-tiba mengundurkan diri pada November 2021 di tengah tekanan dari pemegang saham aktivis untuk memperluas perusahaan secara signifikan. Penggantinya, Paraj Agrawal, memulai reorganisasi besar-besaran yang dipersingkat oleh tawaran pengambilalihan Musk yang menjanjikan kepada pemegang saham premi $44 miliar atas saham mereka. Kemudian, mungkin menyadari kesalahannya dalam melihat Twitter sebagai bisnis yang solid, Musk mencoba menarik tawarannya, memicu pertempuran hukum yang berisiko tinggi.

Alasan utama untuk mengusir Dorsey adalah alasan yang sama bahwa Musk dapat membeli Twitter dan alasan yang sama bahwa Musk menyadari bahwa dia membayar terlalu banyak untuk Twitter. Bisnisnya tidak cukup sehat atau menguntungkan untuk menopang platform media sosial publik dengan ukuran dan ketenaran global, setidaknya tanpa memotong terlalu banyak sudut.

Pekan lalu, Dorsey melangkah lebih jauh dengan mengatakan “penyesalan terbesarnya” adalah bahwa Twitter telah menjadi bisnis di tempat pertama. Meskipun dia bukan analis yang paling andal dalam masalah Twitter—banyak di antaranya adalah kesalahannya—dia tidak keliru karena terputusnya hubungan antara infrastruktur produk perusahaan dan misinya untuk menghasilkan banyak uang dari iklan.

Mantan kepala keamanan itu mengatakan Twitter telah mengubur “kekurangan mencolok”.

Didirikan pada tahun 2006, Twitter tumbuh secara eksponensial di tahun-tahun awalnya dan dipuji sebagai pusat global untuk kebebasan berekspresi hingga Musim Semi Arab pada tahun 2010. Tidak seperti Facebook, Twitter memungkinkan pengguna untuk tetap anonim dan menawarkan pendekatan “apa saja”, memungkinkan para aktivis dan pembangkang untuk mengatakan yang sebenarnya Bagi mereka yang berkuasa – dengan mempromosikan rasisme, intimidasi, bot, dan pornografi yang toleran. Twitter dirancang dengan kejam dalam banyak cara.

Seperti Facebook dan YouTube, Twitter telah beralih ke iklan untuk menghasilkan uang, menjanjikan untuk menghubungkan bisnis dengan pengguna berdasarkan minat mereka. Tetapi evolusinya menjadi situs yang dikenal karena pemukulan, penimbunan, dan argumen politiknya — belum lagi pornografi — telah membuatnya tidak nyaman bagi merek perusahaan kultus. Intensitas pengalaman Twitter, dengan gelombang cepat serangan pengguna tanpa henti dengan blok teks bebas konteks secara berdampingan, telah membatasi daya tariknya di luar sesi obrolan.

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah melakukan upaya serius untuk mengendalikan kejahatan dan menciptakan produk baru yang berdampak massal, dari alat video pendek Vine hingga situs streaming langsung Periscope hingga fitur audio langsung Spaces. Sementara ide-idenya terinspirasi, implementasinya sering kurang, dan satu hal yang membuat Twitter konstan di arena publik – kepresidenan yang didukung Twitter Donald Trump – memperburuk masalah mendasarnya.

Dalam beberapa tahun terakhir, di bawah Dorsey, Twitter telah menarik para CEO terkenal yang bertekad untuk melonggarkan batasannya dan mengubahnya menjadi tempat untuk “percakapan yang sehat.” Tetapi para pemegang saham perusahaan menjadi tidak sabar dengan pencarian jiwa dan eksperimennya, mengeluarkan ultimatum yang memaksa para eksekutif perusahaan untuk memprioritaskan pertumbuhan di atas segalanya.

Maka, tidak heran jika mikroskop yang disajikan kepada perusahaan tahun lalu mengungkapkan berbagai bentuk jamur di perutnya.

Pengacara top Twitter selalu memperhatikan keamanan dan kebebasan berekspresi. Kemudian Musk memanggilnya.

Pekan lalu, Washington Post dan CNN melaporkan untuk pertama kalinya bahwa mantan kepala keamanan Twitter telah menjadi pelapor federal, yang antara lain mengarah ke penyelidikan kongres terhadap praktik keamanan yang diduga cacat. (Twitter telah membantah banyak tuduhan dan menyebut laporan itu sebagai “narasi palsu.”)

Dan pada hari Selasa, Twitter mengkonfirmasi sebuah laporan dari situs teknologi The Verge bahwa mereka baru-baru ini membatalkan rencana untuk sebuah produk yang akan memungkinkan pemain dewasa untuk menagih pengguna untuk berlangganan konten pornografi, dengan pemotongan Twitter – mirip dengan gaya iklan dewasa. Sama seperti situs.

Menurut The Verge, “tim merah” internal – sekelompok karyawan Twitter yang ditugaskan untuk menemukan kerentanan atau kesalahan dalam suatu produk – menemukan bahwa perusahaan sebelumnya gagal memantau materi di platformnya. Pelanggan melaporkan bahwa eksploitasi seksual atau pelecehan seksual di Twitter menggambarkan anak di bawah umur. Akibatnya, Twitter membatalkan proyek tahun ini.

Dalam eufemisme di Twitter, menurut sebuah pernyataan dari portal, itu adalah “dialog yang konstan dan bijaksana tentang topik yang membawa kami pada keputusan untuk menghentikan alur kerja untuk tujuan yang baik dan memprioritaskan hal-hal secara berbeda.” -Kata Celeste Carswell.

Twitter tidak memiliki toleransi untuk eksploitasi seksual anak, kata Carswell. “Kami secara agresif memerangi pelecehan seksual anak secara online dan telah berinvestasi dalam teknologi dan alat untuk menegakkan kebijakan kami.”

Jika ada sisi positif dari cerita ini, setidaknya Twitter cukup berhati-hati untuk mengekang ide buruk setelah penilaian internal yang cermat terhadap potensi bahaya. Ini adalah pendekatan yang lebih bertanggung jawab daripada filosofi awal “bergerak cepat dan hancurkan” Facebook dan banyak perusahaan teknologi garis keras lainnya.

Tetapi perlu juga berhenti sejenak untuk mencatat betapa gilanya salah satu perusahaan teknologi publik paling berpengaruh di dunia telah kehabisan aliran pendapatan baru adalah bahwa ia bahkan mempertimbangkan untuk menutup dirinya sendiri. Fokus terutama pada porno. Bayangkan Google, Facebook, atau TikTok mencoba ini.

Elon Musk ingin persidangan Twitter ditunda karena tuduhan pelapor

Yang tidak terlalu mengejutkan adalah pengungkapan bahwa Twitter percaya masalah fisik pelecehan seksual anak – atau CSAM – tidak dapat diatasi, setidaknya dalam jangka pendek. Ini memiliki akar yang sama dengan masalah spam Twitter, masalah akun palsu, masalah ekstremisme, dan masalah misinformasi. Sederhananya, inilah yang terjadi ketika Anda membangun platform global besar di mana siapa pun dapat memposting apa pun secara anonim, dan kemudian mencoba memantaunya dengan sumber daya perusahaan yang selalu terbatas yang masih tidak dapat memenuhi tujuan keuangannya.

Tentu saja, semua platform sosial utama menderita masalah ini. Twitter menghadapi tantangan yang lebih besar daripada Facebook, YouTube, TikTok, dan lainnya karena tidak menghasilkan uang untuk mendanai investasi besar dalam moderasi konten.

Pada satu titik selama tawaran pengambilalihan Musk, ketika muncul bahwa raksasa Tesla masih ingin mengendalikan Twitter, Dorsey memuji dia sebagai solusi “satu ukuran untuk semua” untuk masalah perusahaan. . Dengan memprivatisasi perusahaan, kata Dorsey, Musk dapat melindunginya dari tekanan keuangan jangka pendek dan melakukan investasi yang diperlukan untuk mewujudkan visinya yang lebih besar. (Apa sebenarnya visi tersebut belum dijelaskan secara konsisten – sesuatu tentang desentralisasi.)

Sebaliknya, Musk menuntut perusahaan untuk menghentikan operasinya berdasarkan tuduhan bahwa mereka menipu investor dengan memposting spam dan bot di situs webnya. Pada saat yang sama, kru perbaikan bug Twitter yang sempurna sedang berkeliaran.

Sekarang jelas bahwa Musk telah memperburuk masalah Twitter. Tidak ada solusi yang terlihat.

Baca Juga!

Cara Streaming Liam Neeson Thriller di 2022

G Holland / Shutterstock.com Liam Neeson memiliki keahlian khusus yang telah ia tunjukkan sejak 2008 …