Pelajari tentang Crowd.dev, platform pertumbuhan yang dipimpin pengguna open source untuk meningkatkan komunitas pengembang •

Berita23 Views

Community-led growth (CLG) telah muncul sebagai mekanisme kepemimpinan bisnis yang populer, karena perusahaan berusaha untuk mendorong ekosistem pengguna yang termotivasi yang secara organik menarik pelanggan baru, berfungsi sebagai jaringan pendukung bagi jutaan orang, dan benar-benar meledakkan drum perusahaan. atas kehendak bebasnya sendiri.

Perusahaan seperti Stripe, Slack, Canva, Notion, dan Figma telah tumbuh secara signifikan di belakang komunitas mereka, yang pada gilirannya telah menghasilkan banyak teknologi baru yang didedikasikan untuk membantu perusahaan-perusahaan ini memanfaatkan basis penggemar mereka, menemukan pendukung terbesar mereka, dan menjaga roda gila CLG berputar . Investor juga mencatat: Pada tahun lalu saja, kami telah melihat perusahaan seperti Commsor mengumpulkan $50 juta di Seri B; Ruang bersama mengamankan $52 juta; Threado terikat untuk $ 3,1 juta di babak awal; Baru-baru ini, Talkbase mengumpulkan $2 juta untuk mendorong pertumbuhan yang dipimpin pengguna untuk perusahaan mana pun.

Sekarang, perusahaan baru lainnya memasuki pertempuran pertumbuhan yang dipimpin komunitas dengan pendekatan yang sedikit berbeda dari pemain saat ini, yang berfokus pada komunitas pengembang dan open source pada intinya.

Didirikan di Berlin pada tahun 2021, Crowd.dev mengumpulkan data dari komunitas pengembang yang tak terhitung jumlahnya termasuk GitHub, Discord, Slack, Twitter, DEV dan Hacker News, dan menyediakan analitik dan otomatisasi alur kerja di atas data agregat ini.

Misalnya, perusahaan alat pengembang mungkin ingin lebih memahami penggunanya dan membangun hubungan dengan mereka dan dengan pemberi kerja untuk mengasah produk mereka dan menemukan produk yang lebih baik yang sesuai dengan pasar. Ini mungkin melibatkan pengumpulan dan menampilkan semua umpan balik langsung dan tidak langsung dalam satu antarmuka, atau menggunakan salah satu alat premium Crowd.dev seperti Eagle Eye yang mengandalkan Natural Language Processing (NLP) untuk memilih diskusi komunitas yang siap untuk berpartisipasi.

Crowd.dev: Aplikasi Mata Elang SayaKredit Penyihir: Crowd.dev

Untuk membantu membawa hal-hal ke tingkat berikutnya, Crowd.dev baru saja mengumpulkan €2,2 juta ($2,2 juta) dalam putaran pendanaan awal yang dipimpin oleh Seedcamp dan Lightbird, dengan partisipasi dari Kemungkinan Ventures, Angel Invest, dan beberapa pemilik pendukung. Selain itu, perusahaan rintisan Jerman ini telah membuka platformnya dengan sumber terbuka, sebuah langkah yang jauh untuk membedakan dirinya di ruang yang semakin ramai.

Tapi pertama-tama, ada baiknya dipikirkan Mengapa Perusahaan yang berfokus pada pengembang mungkin memerlukan platform khusus untuk mendorong upaya pertumbuhan yang dipimpin komunitas, mengingat bahwa pemain lama sudah dapat digunakan untuk komunitas pengguna mana pun – termasuk pengembang.

cephalopoda

Jonathan Reimer, CEO dan salah satu pendiri Crowd.dev, berpendapat bahwa kata “komunitas” memiliki berbagai konotasi, dan dapat berarti apa saja mulai dari influencer media sosial hingga kelompok belajar online. Pada akhirnya, pendekatan “satu ukuran cocok untuk semua” tidak berhasil — perusahaan yang berfokus pada laser untuk menarik pengembang mungkin memerlukan alat yang berbeda untuk perusahaan yang ingin menarik pencipta atau penggemar kripto.

“Ada hype di sekitar komunitas, tetapi juga kekecewaan dengan alat baru yang telah dibuat untuk mempermudah membangun komunitas,” jelas Reimer kepada TechCrunch. “Saya mencoba [existing] Alat di posting sebelumnya dan tidak pernah puas karena tidak cocok dengan kasus penggunaan saya. Mirip dengan CRM (perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan), kami percaya akan ada tren vertikal di ruang perangkat lunak komunitas. Kami adalah yang pertama memulai di bidang pengembang. “

Baca juga :  Penggalangan dana di luar Bay Area, game web3, dan daftar periksa persiapan TDD •

“Vertikal” ini penting dalam hal membangun platform yang benar-benar ingin digunakan orang. Dalam kasus Crowd.dev, yang bertujuan untuk membuat produk yang menyarankan tindakan yang dapat dilakukan pengguna berdasarkan data komunitas pengembang, spesialisasi dengan cara ini memungkinkan dia untuk merancang produknya dengan lebih baik dan “membuat model yang lebih andal”, seperti yang dikatakan Reimer itu, misalnya dalam hal penemuan Umpan balik atau evaluasi perasaan.

“Akan sangat sulit untuk mencapai ini untuk semua jenis masyarakat pada saat yang sama,” kata Reimer. “Komunitas pengembang memiliki kesamaan yang luar biasa, dan terutama untuk komunitas open source, kami memiliki akses ke banyak data pelatihan historis.”

Crowd.dev .Analytics SayaKredit Penyihir: Crowd.dev

agen sumber terbuka

Komunitas open source selalu memainkan peran kunci dalam mendorong adopsi perangkat lunak, itulah sebabnya semakin banyak perusahaan memilih untuk membuat produk mereka tersedia di bawah lisensi open source. Jika pengembang dapat mengotak-atik perangkat lunak itu sendiri dengan gesekan minimal, menyumbangkan beberapa kode, dan bahkan menambahkan fitur baru, mereka lebih cenderung menggunakan perangkat lunak di tempat mereka – dan dengan demikian, lebih cenderung meyakinkan pemberi kerja bahwa mereka layak dibayar untuk fitur premium di atas produk terbuka. Ini adalah kekuatan pendorong utama di balik fokus Crowd.dev pada komunitas pengembangan open source, dan alasannya untuk open source untuk platformnya sendiri.

“Kami percaya bahwa alat utama untuk perusahaan open source yang berfokus pada pengembang – serta manajemen komunitas – harus open source itu sendiri,” kata Reimer.

Pindah ke platform open source mungkin memiliki manfaat lain juga. Misalnya, organisasi yang mencari transparansi dan kontrol yang lebih besar atas data mereka dapat meng-host Crowd.dev di infrastruktur mereka sendiri, lalu membayar Crowd.dev untuk membuka akses ke jumlah pengguna dan integrasi yang tidak terbatas. Atau perusahaan dapat memilih untuk membayar perenderan Crowd.dev yang dihosting, yang mencakup tingkat gratis dasar serta paket perusahaan yang lebih maju.

Dalam hidupnya yang singkat hingga saat ini, Crowd.dev mengklaim daftar klien yang cukup mengesankan seperti The Linux Foundation dan Microsoft, sebuah perusahaan yang semakin menganut open source selama delapan tahun terakhir setelah sikap yang agak hangat terhadap perangkat lunak berbasis komunitas di tahun-tahun sebelumnya. .

Reimer mengatakan Microsoft menggunakan Crowd.dev untuk menjalankan Flatcar Linux, distribusi Linux untuk beban kerja kontainer yang sekarang bekerja dengannya setelah mengakuisisi pengembang Kinvolk pada tahun 2021.

“Mereka terutama menggunakan Crowd.dev untuk menganalisis keterlibatan anggota komunitas, mengidentifikasi pengamat bintang yang relevan di GitHub, dan menghasilkan laporan,” kata Reimer.

Sebenarnya, Microsoft dan teknologi besar sejenisnya tidak akan menjadi pengguna biasa, mengingat fakta bahwa sebagian besar target pelanggan Crowd.dev adalah perusahaan kecil yang ingin tumbuh. Tapi itu masih merupakan indikasi dari berbagi ide yang telah berhasil diamankan oleh Crowd.dev sejauh ini, dengan “beberapa ratus organisasi” bergabung dengan produk beta perusahaan sejak Maret tahun ini.

“Delapan puluh persen pengguna kami adalah perusahaan antara Seed dan Seri B yang melihat komunitas sebagai saluran pertumbuhan yang penting,” kata Reimer.

Dengan €2,2 juta baru di bank, perusahaan mengatakan berencana untuk menambahkan lebih banyak aplikasi dan integrasi data ke dalam campuran, sebelum membuatnya tersedia secara umum untuk umum.