Ulasan Apple RCS dari Tim Cook ramah lingkungan

Robert Treggs / Otoritas Android

Anda mungkin pernah mendengar komentar terbaru Tim Cook tentang pesan RCS. Selama sesi tanya jawab di atas panggung minggu lalu, seorang peserta bertanya apakah ada rencana bagi Apple untuk memperkenalkan RCS, yang akan mengaktifkan aplikasi perpesanan asli Android dan aplikasi perpesanan asli Android. Untuk berkomunikasi tanpa menggunakan protokol SMS / MMS. Tanggapan CEO Apple memupus semua harapan: “Saya tidak mendengar pengguna kami bertanya apakah kami terlalu berusaha keras untuk ini.”

Ini mengecewakan, tetapi sensasi sebenarnya adalah apa yang terjadi selanjutnya. Menanggapi Cook, penanya berkata, “Saya tidak dapat mengirim video tertentu ke ibu saya,” mengacu pada fakta bahwa iPhone tidak dapat mengirim media HD ke ponsel Android. Cook menanggapi dengan terus terang dengan lelucon yang ada di bibir semua orang sejak itu:

Belikan ibumu iPhone.

Ini mungkin terdengar seperti lelucon spontan. Mungkin Cook menganggap itu lucu. Kami tidak memiliki rekaman audio wawancara, tetapi saya tidak akan terkejut jika sebagian besar penonton tertawa setelah dia mengatakannya.

Tapi saya tidak mendengar sesuatu yang lucu dalam pernyataan ini. Saya juga mendengar beberapa hal lain: kemunafikan perusahaan, penyangkalan, dan keserakahan.

Membalikkan inisiatif hijau

Ketika orang berpikir tentang Apple, mereka mungkin berpikir tentang perusahaan progresif yang benar-benar peduli terhadap lingkungan. Apple, misalnya, mengiklankan status netral karbonnya di setiap kesempatan. Dia mengklaim telah melepas pengisi daya dari kemasan ritel iPhone untuk mengurangi dampak lingkungannya. Mereka memiliki program penarikan kembali yang kuat untuk memperpanjang umur produk mereka. Bahkan kebijakan pembaruan iOS – lima tahun dukungan yang dijanjikan – menjunjung tinggi citra hijaunya.

Apple benar-benar ingin Anda menganggapnya sebagai merek ramah lingkungan. Tetapi apakah itu benar-benar atau dia hanya mencoba menjual lebih banyak barang?

Tetap saja, “Beli Ibumu iPhone” meludahi wajah Anda mengingat semua situasi ini. Ini adalah pernyataan yang sangat menyarankan bahwa Cook tidak tertarik untuk bekerja dengan konsumen (atau pesaing) untuk membuat orang mempertahankan teknologi yang sudah mereka miliki sehingga mereka tidak berakhir di tempat pembuangan sampah. Apple tampaknya tidak peduli dengan orang yang menyimpan ponselnya lebih lama untuk menghindari limbah elektronik – Apple hanya peduli pada orang yang menyimpannya iphone Untuk waktu yang lama.

Ini adalah masalah yang mirip dengan serangan balik yang dihadapi Apple ketika melepas pengisi daya dari kasing iPhone. Ya, kotak pengiriman yang lebih kecil, lebih ringan dan mengandung lebih sedikit plastik tidak diragukan lagi baik untuk lingkungan. Namun, Apple juga menghasilkan keuntungan miliaran dolar darinya. Orang bertanya-tanya apa alasan sebenarnya di balik keputusan Apple.

Sikap ini menunjukkan bahwa inisiatif hijau Apple tidak altruistik, hanya bentuk lain dari branding.

Situasi ini tidak terlihat baik untuk Apple. Mereka menyarankan bahwa inisiatif hijau Apple tidak altruistik, hanya bentuk lain dari branding. Jika kebijakan hijau perusahaan hanya bertujuan untuk memastikan keuntungan, maka kebijakan tersebut bukanlah kebijakan yang ramah lingkungan. Tentu saja, kebijakan hijau dapat berkontribusi pada keuntungan, misalnya ketika konsumen tetap setia pada merek karena mereka menghargai dampak lingkungan yang rendah. Tetapi hanya ada dua alasan mengapa sebuah perusahaan memiliki kebijakan hijau: karena mereka sangat peduli dengan lingkungan atau karena mereka ingin Lihat Peduli terhadap lingkungan.

Ini adalah pelajaran PR utama tentang apa yang tidak boleh dilakukan

Tristan Reiner / Otoritas Android

Terlepas dari keramahan lingkungan dari situasi ini, pernyataan Cook, “Berikan saja iPhone kepada ibumu,” tidak menjawab masalah sebenarnya dari peserta Tanya Jawab, yang mereka simpulkan secara ringkas: “Saya tidak dapat mengirim beberapa video ke ibu saya. ” . Ingat, penanya ini adalah pengguna iPhone! Ini akan menjadi kesempatan PR yang sempurna bagi seorang CEO untuk membuktikan bahwa dia memahami kelemahan kliennya. Tidak ada, tapi dia bisa memberikan jawaban yang lebih penuh perhatian: “Saya mengerti ini membuat Anda frustrasi. Saya akan memikirkannya dan melihat apa yang bisa kami temukan.”

Dan itu bahkan bukan hanya gambar di radar.

Pengguna Android dan pengguna iPhone seharusnya dapat berkomunikasi lebih efektif, dan membeli iPhone untuk ibu bukanlah solusi.

Namun, dari sudut pandang pengguna iPhone dan Android, saya pikir akuisisi Apple RCS akan tepat. Ini akan memungkinkan pengguna iPhone dan Android untuk berkomunikasi lebih efektif dengan produk yang sudah mereka miliki. Ini akan menjadi keputusan yang ramah konsumen karena akan membuat hidup lebih mudah bagi semua orang. Ini juga akan menjadi pilihan yang ramah lingkungan karena akan mendorong orang untuk tetap menggunakan perangkat dan platform mereka yang ada. Dan itu akan menjadi keputusan yang ramah komunitas juga, karena membenci gelembung hijau adalah masalah yang nyata dan meresahkan. Tidak ada kerugian bagi konsumen jika Apple memperkenalkan sistem remote control RCS. Satu-satunya kelemahan berhubungan dengan garis bawah Apple.

Tidak ada kerugian bagi konsumen jika Apple memperkenalkan sistem remote control RCS. Satu-satunya kerugian adalah laba bersih Apple.

Saya akan menjadi orang pertama yang mengakui bahwa RCS tidak sempurna. Ada banyak alasan sah mengapa Apple percaya bahwa integrasi RCS akan membuang-buang waktu dan sumber daya. Tetapi menolak protokol tanpa penjelasan publik dan menutupi kekhawatiran lawan bicara bukanlah tanda perilaku yang baik – juga tidak terdengar kasar.

Apple RCS mungkin menolak, tetapi masalah umumnya tetap ada

Fitur Google Chat Pesan Tanda terima telah dibaca Indikator pengetikan RCS Google Pixel 4 XL 3

Pada akhirnya, pertanyaan yang saya miliki adalah apakah Apple dapat terus mengabaikan masalah ini atau tidak. Sejauh ini, perusahaan telah melewati badai, tetapi keadaan semakin memanas. Google segera datang dan menyerang Apple secara langsung. Halaman seperti salad android Itu selalu memiliki cukup ketidakcocokan iMessage, dan bahkan orang-orang iPhone yang keras pun bosan dengannya.

Solusinya mungkin tidak terletak pada penerapan RCS. Ini pasti tidak akan terjadi ketika Anda membuka iMessage, karena dokumen internal telah menjelaskan bahwa Apple tidak akan melakukannya. Tapi saya merasa perusahaan perlu melakukan sesuatu di beberapa titik untuk membantu pengguna Android berkomunikasi lebih efektif dengan pengguna iPhone, dan sebaliknya. Harus dikatakan bahwa itu puas dan berkembang dengan “kebencian gelembung hijau” dan pada dasarnya mengabaikan kritik Google, dan seperti yang dijelaskan Cook di sini, tidak apa-apa untuk mengabaikan panggilan dari penggunanya. Tapi bisakah dia mengabaikan masalah ini selamanya?

Lihat juga: Mengapa iMessage sangat penting

Kembali ke bagian pertama dari tanggapan Cook kepada orang tersebut selama sesi tanya jawab. Dia berkata dia “tidak mendengar pengguna kami bertanya apakah kami menginvestasikan terlalu banyak energi [into RCS]Untuk menjelaskan mengapa perusahaan tidak mengerjakan masalah ini. Serius, ini benar-benar omong kosong. Adakah yang meminta Apple untuk melepas jack headphone? Tidak, tapi dia tetap melakukannya. Tidak ada yang ingin Apple menghapus baki SIM, tapi itu tidak masalah. Apple memiliki sejarah panjang dalam melakukan segala macam hal secara aktif untuk penggunanya Tidak Anda mau, jadi argumen Cook bahwa pengguna harus menginginkan dukungan Apple RCS melakukan hal yang sama adalah omong kosong.

Tidak ada yang meminta Apple untuk melepas slot SIM atau konektor 3,5mm, tetapi inilah dia.

Kegagalan total ini membuat Apple terlihat sangat buruk. Tampaknya perusahaan tidak peduli dengan lingkungan, tidak peduli dengan mereka yang tidak memiliki iPhone, dan bahkan tidak peduli dengan mereka yang memilikinya. Saya suka berpikir bahwa tidak demikian.

Saya tahu penggemar Apple harus terbiasa mengabaikan penemuan seperti itu sekarang. Bagaimanapun, perusahaan telah mengambil banyak tindakan anti-konsumen dan orang-orang masih berdiri dan menikmati produk mereka. Tapi kesempatan ini sangat terkenal, jadi saya harap mereka tidak melewatkannya.

Baca Juga!

Kamis Malam Football: Berikut cara menonton dan streaming Dolphins vs Bengals di Prime Video atau Twitch malam ini

Kamis Malam Football: Cara Streaming Dolphins vs Bengals di Prime Video atau Twitch Malam Ini …